網購辦公家具我們應該如何維權?
隨著電子商務的發展,大家的購物發生了翻天覆地的變化,有些人還喜歡網上購買大件商品,但是我們購買的大件商品應該如何維權?接下來跟隨貴陽辦公家具小編來詳細的了解一下吧:
在淘寶網,我們發現絕大多數的辦公家具電商都愿意承擔“因賣家原因導致的退貨”和“消費者承擔運費的自行退貨”。但對于“已經安裝好”和“已經使用很久”的辦公家具就不同意退貨,因為“影響到商品的二次銷售”。如果辦公家具質量真的有問題,消費者還要先自費對其進行質量檢驗,給出有效證明之后才可退貨退款。一位辦公家具電商就直接表示:“網上售賣的辦公家具大都需要自行組裝,像會議臺、辦公屏風等辦公家具,退還之后不會再有人要了,所以我們都不會接受退貨。”
對于網購辦公家具的投訴原因,主要集中在“材質不符和做工不精導致的貨不對板”、“未知是商品質量問題還是物流過程中的磕碰致使商品損壞”以及“未知是消費者使用不當還是商品質量問題而導致的商品損壞”。“這幾個問題都涉及責任不清晰,所以消費者雖有‘后悔權’,但商家也可以‘商品無質量問題,是消費者使用不當致使商品損壞’為由拒絕退貨退款。
小編提醒廣大網購愛好者,網購辦公家具還是要選擇有口碑的商家,最好還是選擇深圳辦公家具公司,方便上門為用戶量身訂造不同規格的辦公家具產品,避免買了辦公家具回去才發現不夠地方放。在簽收辦公家具商品的物流之前,一定要仔細檢查商品是否破損、有無質量問題、配件有無缺漏,如果發現問題可以拒簽并拍照留存。
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